Gol Mantém Benefícios Inalterados para Clientes Corporativos em Nova Política de Tarifas
A Gol Linhas Aéreas anunciou que os clientes corporativos estão isentos das novas regras de alteração de bilhetes, implementadas desde 14 de outubro de 2025, preservando condições anteriores.
A Gol Linhas Aéreas confirmou que o segmento corporativo não será impactado pelas recentes atualizações nas regras de alteração de bilhetes, anunciadas em 14 de outubro de 2025. Segundo a companhia, os clientes empresariais, incluindo aqueles do programa VoeBiz, manterão todos os benefícios e condições vigentes antes da mudança, sem necessidade de adaptações imediatas. A medida, que restringe remarcações e reembolsos após o embarque no voo original para tarifas nacionais e internacionais, visa otimizar processos operacionais, mas preserva a flexibilidade para o público corporativo, que representa uma fatia estratégica do mercado. A Gol reforça seu compromisso com o trade turístico, oferecendo suporte dedicado a agências e consolidadoras para dúvidas sobre as atualizações.
A companhia, que transportou 6,5 milhões de passageiros no terceiro trimestre de 2025, destaca que as novas diretrizes não alteram acordos pré-existentes no VoeBiz, garantindo continuidade para o setor de viagens de negócios.
O Que Mudou nas Regras e Por Que o Corporativo Está Isento
As atualizações visam agilizar o gerenciamento de reservas, eliminando o status "aberto" (OPEN) para bilhetes emitidos após 14 de outubro. Para clientes não corporativos, remarcações ou reembolsos só são permitidos antes da primeira perna da viagem; alterações na volta exigem nova compra. Taxas de embarque podem ser reutilizadas em remarcações prévias, mas não após o voo inicial.
Para o corporativo, a Gol optou por manter as condições anteriores, reconhecendo a importância do segmento para 25% de suas receitas. O programa VoeBiz, exclusivo para empresas, continua com flexibilidade total em alterações e cancelamentos, sem impacto das novas políticas.
- Principais Mudanças Gerais:
- Fim do status "aberto" para bilhetes pós-14/10.
- Remarcações limitadas à ida; volta requer nova emissão.
- Reembolso só antes do embarque inicial.
A Gol comunicou: "Reforçamos que os clientes corporativos manterão os benefícios e as condições anteriores a esta data. A companhia reitera seu compromisso com o trade do Turismo e mantém sua equipe de vendas à disposição."
| Mudança | Impacto Geral | Corporativo |
|---|---|---|
| Status Aberto | Proibido pós-14/10 | Mantido pré-14/10 |
| Remarcação Volta | Nova compra | Flexível |
| Reembolso Pós-Embarque | Não permitido | Mantido pré-14/10 |
Contexto das Atualizações e Suporte ao Trade
As regras surgem em um momento de recuperação do setor aéreo, com a Gol reportando 6,5 milhões de passageiros no Q3/2025 (+15% vs 2024). O corporativo, vital para rotas de negócios, representa 25% das vendas, e a companhia prioriza sua retenção com suporte dedicado. Agências e consolidadoras têm canais exclusivos para esclarecimentos, evitando interrupções.
Pedro Menezes, editor do Portal PANROTAS, comenta: "A Gol demonstra sensibilidade ao segmento B2B, preservando parcerias em tempos de otimização operacional."
Perspectivas para o Setor Corporativo
Com a aviação corporativa crescendo 12% em 2025 (Abav), a estabilidade da Gol fortalece a confiança do trade. A companhia planeja expandir o VoeBiz com novas rotas internacionais em 2026, beneficiando empresas com tarifas flexíveis.
A medida reforça a competitividade da Gol, que transporta 10% dos passageiros corporativos no Brasil.
